Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Ob Fragen zu unseren Leistungen oder eine konkrete Buchungsanfrage – schreiben Sie uns. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.
Kontaktdaten
Adresse
Mariahilfer Straße 45
1060 Wien, Österreich
Erreichbarkeit
Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 9:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: Nur für gebuchte Betreuungen
So finden Sie uns
Unser Büro befindet sich im 6. Wiener Gemeindebezirk, Mariahilf. Sie erreichen uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln:
Das Büro dient primär für Beratungsgespräche und Kennenlerntermine. Die Betreuung findet bei Ihnen zu Hause oder an unseren Betreuungsorten statt.
Über unser Unternehmen
luminous-shadow ist ein in Wien ansässiger Tierbetreuungsdienst, der seit 2017 Hunde, Katzen und Kleintiere professionell betreut. Unser Team besteht aus ausgebildeten Tierbetreuern, die ihre Arbeit mit Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein ausüben. Wir sind vollständig versichert und legen großen Wert auf transparente Kommunikation mit unseren Kunden.
Was wir für eine Anfrage benötigen
Damit wir Ihnen schnell ein passendes Angebot machen können, helfen uns folgende Informationen:
Tierart & Alter
Welches Tier soll betreut werden? Wie alt ist es und gibt es gesundheitliche Besonderheiten?
Gewünschter Zeitraum
Wann benötigen Sie die Betreuung? Einmalig oder regelmäßig? Welche Uhrzeiten passen?
Ihr Standort
In welchem Wiener Bezirk wohnen Sie? Wir prüfen die Verfügbarkeit unserer Betreuer.
Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten. In der Urlaubssaison kann es gelegentlich etwas länger dauern.
Für Neukunden bieten wir zunächst ein kostenloses Kennenlerngespräch an. Schreiben Sie uns einfach Ihre Wunschtermine, und wir finden gemeinsam einen passenden Zeitpunkt.
Das erste Kennenlernen ist kostenlos und unverbindlich. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, um Ihr Tier in seiner gewohnten Umgebung zu erleben und alle Details zu besprechen.
Bei dringenden Anfragen schreiben Sie bitte „DRINGEND" in den Betreff Ihrer E-Mail. Wir priorisieren solche Nachrichten und versuchen, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Selbstverständlich. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig. Schreiben Sie uns an [email protected] – sowohl Lob als auch konstruktive Kritik helfen uns, besser zu werden.
Schnelle Reaktionszeit
In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden an Werktagen bei Ihnen.
Persönliche Beratung
Jede Anfrage wird individuell geprüft und mit einem persönlichen Angebot beantwortet.
Unverbindlich
Erst nach dem Kennenlernen und Ihrer Zustimmung entstehen verbindliche Buchungen.